2019年，為切實(shí)推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸擴(kuò)面，全面推進(jìn)“減證便民”向“無(wú)證利民”轉(zhuǎn)變，浙江省金華市在義烏市試點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過建立聯(lián)辦平臺(tái)、設(shè)立統(tǒng)一受理電話和“一站式”受理窗口，做到流程整合優(yōu)化、信息共享互認(rèn)、服務(wù)規(guī)范高效，實(shí)現(xiàn)從“人跑”變“數(shù)據(jù)跑”，“身后事”辦理全域化“零跑腿”，有效破解逝者“身后事”辦理手續(xù)多、材料多、多處跑、程序繁等問題，真正讓“傷心事”寬心辦、貼心辦，極大提高了群眾的滿意度、獲得感。截至2019年12月25日，該市通過聯(lián)辦平臺(tái)共為1.6萬(wàn)多名逝者辦理“身后事”。

“三張清單”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全領(lǐng)域梳理

“事項(xiàng)清單”。對(duì)逝者“身后事”辦理涉及民政、人社、醫(yī)保、自然資源等政府部門的《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》出具、戶籍注銷、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、待遇補(bǔ)助停發(fā)、不動(dòng)產(chǎn)繼承和變更、司法公證等，以及非政府部門的銀行存款、商業(yè)保險(xiǎn)、證券資產(chǎn)繼承和變更總計(jì)近20項(xiàng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，形成一攬子解決清單。

“職責(zé)清單”。通過召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)民政、公安、衛(wèi)健、人社、醫(yī)保、司法、銀保監(jiān)分局及金融辦等政府和非政府部門的工作職責(zé)進(jìn)行了全面梳理，合理界定權(quán)責(zé)邊界，使各相關(guān)部門明確逝者“身后事”工作鏈條中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)的歸口管理責(zé)任。

“問題清單”。及時(shí)總結(jié)義烏市及其他地區(qū)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)逝者“身后事”除火化外其他關(guān)聯(lián)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“零跑腿”過程中已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析、梳理和匯總，形成“問題清單”。并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)全過程無(wú)縫對(duì)接。

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